よくある質問
エリッツマリアージュについて
会員にはどんな人がいますか？
お客様の周囲にいるような一般の方々です。年収や学歴、ライフスタイル、趣味、価値観、見た目もお人柄もさまざまな方が活動されています。
共通していることは、みなさんが独身であり、真剣に人生のパートナーを探されているという点です。更に、不動産会社が母体のため、不動産オーナー様やそのご家族、系列会社の関係者の方など、信頼ある方々が会員として活動されています。
成婚の意味を教えてください。
成婚とは、会員同士がお互いに結婚すると決めることです。ただし、以下の場合も成婚としてお取り扱いとなります。
（1）婚前交渉
（2）結婚の口約束、同居、同棲した場合（宿泊を伴う旅行も含む）
（3）原則、交際開始から3ヵ月経過した場合としますが、会員双方からの申し出により延長を認める場合もあります
（4）退会後、過去に弊社を通じてお見合いした方と結婚した場合を指し、その意向を当事業者が双方の会員から確認した場合、 成婚退会となります。
他社と比べて会員数が少ないようですが。
「会員数が多いほうが成婚しやすい」と思われる方も多いですが、実はそうとは限りません。
たとえば全国に支店がある相談所なら会員数は自然と増えますが、実際にご紹介できるのは近隣エリアの方が中心です。大切なのは「どれだけの人と出会えるか」だけでなく、「その出会いが交際や成婚につながるか」ということ。
数よりも出会いの“質”と“交際につながるサポート。
一人ひとりに合った婚活プランを立て、コンシェルジュが出会いからご成婚までしっかり伴走します
入会について
入会資格を教えてください。
ご入会に際しましては、下記条件を満たしていることが条件となります。
20歳以上で結婚・内縁関係のない独身（独身証明書が必要）の方
入会時に必要となる書類が提出できる方※男性は安定した収入がある方が対象です。
再婚の方もご入会できます。
なお、ご入会の際には規定の審査がございます。
結婚に求める理想が曖昧ですが、入会できますか。
パートナーや結婚生活に求める理想を明確にすることが結婚への一歩といえますが、自分ひとりではなかなか分からないため悩みがちになってしまうものです。だからこそエリッツマリアージュをご利用いただきたいと考えています。※定期的なご相談やご活動の振り返りをご希望の場合には、定期面談やインタビューがプランに含まれるスタンダードコースがおすすめです。
会員期間中に解約はできますか。
クーリングオフ制度※はもちろんのこと、お客さまのご都合による会員期間中の中途退会も可能です。
（※ご契約後8日以内にお申し出いただければ、契約を無条件で解約できる制度です。）中途退会をご希望の場合、退会申請日によって契約終了日が異なります。 なお、中途退会の場合は中途退会手数料を申し受けております。
中途退会手数料は「契約満了月までの残存月数 × 月会費の20％」または「20,000円（税込）」のいずれか低い方の金額となります。
費用について
費用はどのくらいかかりますか。
ライトコースはご入会時44,000円、スタンダードコースはご入会時88,000円の初期費用がかかります。月会費もコースごとに料金が異なります。詳しくはコース・料金のページをご覧ください。その他、オプションサービスなどご利用ごとの金額がございますので、ご来店時に詳しくご案内いたします。
成婚料について教えてください。
ご入会時にお支払いいただく活動費に、あらかじめ成婚料を含んだ料金設定が行われているのが一般的です。これに対し、エリッツマリアージュでは、成婚に至った時点ではじめて費用をいただいております。ご成婚されていないのに、先に成婚料をいただくのはおかしいのではないかとの考えからです。信頼性が低いといわれてきた結婚情報サービス業界を変えたいとの想いが込められています。
請求のタイミングはいつですか。
対象月(1日～31日）に発生した料金の請求を、翌月の7日までに会員様へメールでご連絡いたします。会員様には請求書を受け取った月の月末日までに指定の口座へお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担です。
サービスについて
どのような方法で紹介相手を選ぶのですか。
2つのお相手選択方法がございます。1つ目は、会員様がパートナーに求める7つの条件をもとに、マッチングシステムやコンシェルジュがお会いして欲しいお相手（※）をご紹介する方法です。2つ目は、お客様自らお相手のプロフィールをご覧いただき、お会いしたい方をお探しいただく方法です。（※）コンシェルジュが精査したおすすめ紹介はスタンダードコースのみのサービスです
未使用分の紹介通数は翌月に繰り越せますか。
恐れ入りますが、未使用分のご紹介通数は翌月への繰り越しは出来かねます。当月内にご利用いただかなかった場合は、翌月にリセットとなります。
必ず理想のお相手に出会えますか。
お約束はできませんが、コンシェルジュが実績に裏打ちされた成婚ロジックにてお客様を全力でサポートします。